Főmérő - Almérő
A bekötési vízmérő és mellékmérők üzemeltetésével kapcsolatos feladatok
Minden, a vízellátási rendszerbe bekapcsolt ingatlan egy darab fő-, úgynevezett bekötési vízmérővel rendelkezik. A bekötési vízmérő a víziközmű hálózat része, a DHRV Kft. tulajdona, a szolgáltató köteles a bekötési vízmérőket négyévenként hitelesíteni.
A vízmérő hitelességéről a plombán (pecsétzár) lévő dátum segítségével győződhetünk meg.. A bekötési mérő hitelessége a plombán szereplő dátumtól számított negyedik év december 31-én, mellékmérő esetében pedig a hatodik év végén jár le.
A fogyasztó felel a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal (MKEH) - korábban Országos Mérésügyi Hivatal (OMH) - és a Szolgáltató részéről elhelyezett zárjegyek (plombák) sértetlenségéért.
A fogyasztó érdeke a vízmérő rendszeres ellenőrzése, hogy az esetleges mérő meghibásodások és az abból adódó károk mihamarabb felderíthetők és megszüntethetők legyenek. A vízmérő fagytól és más károktól történő megóvásáról, a vízmérőakna, illetve a vízmérési hely hozzáférhetőségéről, tisztaságának biztosításáról is az ingatlan tulajdonosának, kezelőjének, bérlőjének kell gondoskodni.
A vízmérő rendellenes működéséről a felhasználó köteles a szolgáltatót haladéktalanul értesíteni. Ha a vízmérő működésének helyességét a fogyasztó kétségbe vonja, a költségek megelőlegezésével kérheti a szolgáltatótól annak rendkívüli vizsgálatát és hitelesítését. Ha a vizsgálat során megállapítást nyer, hogy a vízmérő hibája + / - 4%-os szolgáltatási hibahatáron belül van, akkor a vízmérő méréstechnikai szempontból nem kifogásolható.
Mellékmérők
Jellemzően a társasházakon belül szerelnek fel az egyes lakások fogyasztását mérő ún. mellékmérőket. A lakásokban felszerelt mellékmérők az ingatlan használójának a tulajdonát képezik, ezért karbantartásukról, cseréjükről és hitelesítésükről a tulajdonosnak kell gondoskodni.
Az egyéni számlázásra használt mellékmérők hitelességét a mérésügyi hivatal hat évben állapította meg. Kormányrendelet - 38/1985. (IV.5.) - írja le, hogy a szolgáltató, a mellékvízmérők beszerelése ellenére is, a bekötési főmérőn átadott vízmennyiség ellenértékére jogosult:
Sajnos a fogyasztók egy része nem veszi tudomásul, hogy lehet különbség a főmérő és a mellékmérők által mért mennyiség között. Tájékoztatjuk, hogy az ingatlanon fogyasztott víz mennyisége szempontjából a bekötési vízmérő az irányadó. A bekötési vízmérő és az elkülönített vízhasználatokat mérő mellékmérők mérési különbözetéből megállapított fogyasztási különbözetet a bekötési vízmérő szerinti lakóközösség köteles megfizetni a szolgáltatónak."
A mellékvízmérők tehát az egyes tulajdonostársak vízfogyasztásának mérésére szolgálnak, de nem mentesítik a lakóközösséget a fogyasztási különbözet megfizetése alól.
A DHRV Kft. címe
Cím: 2330 Dunaharaszti, Fő út 46.
Telefon: 06-24-531-560, 06-24-531-390
Fax: 06-24-531-561
Ügyfélszolgálati telefon: 06-24-370-538
Ügyeleti telefonszámok
Ivóvízhálózati ügyelet: 06-70-338-7495
Csatornahálózati ügyelet: 06-70-316-3921
E-mail címek:
Ügyfélszolgálat: ugyfelszolgalat@dhrv.hu
Titkárság: titkarsag@dhrv.hu
Ügyvezetõ Igazgató: vencel.biro@dhrv.hu
Műszaki vezető: ferenc.mazar@dhrv.hu
Fõkönyvelő: livia.kaszas@dhrv.hu
Ügyfélfogadási idő
Hétfő: 8-tól 20 óráig
Szerda: 12-től 16 óráig
Péntek: 9-től 12 óráig