Minőségpolitika

A DHRV Kft. megalakulása óta törekszik arra, hogy fogyasztóit – tevékenységének központjába helyezve – egyre jobb minőségű szolgáltatással lássa el. Célja, hogy mindinkább megfeleljen teljes működési területén a vevők igényeinek, elvárásainak a szolgáltatások minősége és a környezet. Minőség- és környezetpolitikánk, melyben elköteleztük magunkat a minőség, a folyamatos fejlesztés és a környezet védelme mellett, egységesen és teljes körűen érvényes a társaság valamennyi működési folyamatára és tevékenységére. Tevékenységünk központjában a fogyasztó áll.

A fogyasztóink igényeinek biztonságos és folyamatos teljesítését tűztük ki célul, hogy elnyerjük megelégedettségüket. A fogyasztóinkkal és partnereinkkel kötött szerződéseinknek, megállapodásainknak mindig a megfelelő időben és minőségben teszünk eleget, a mindenkori törvényekben, előírásokban szabályozottak szerint. Munkafolyamatainkat szabályozzuk, ellenőrizzük és értékeljük a kapott információk és adatok alapján annak érdekében, hogy a hibák előfordulását és a környezet terhelését megelőzzük és csökkentsük, valamint új célokat, fejlesztéseket tűzzünk ki. Minden tevékenységünknek a biztonságos, gazdaságos és környezetkímélő szolgáltatás érdekeit kell szolgálnia. Az ISO 9001:2000-es szabvány szellemének megfelelően elkötelezettek vagyunk a folyamatos minőségi fejlődés megvalósításában, a műszaki-, technológiai-és ügyfélszolgálati feladatok minőségének tökéletesítésében. Támogatjuk és megköveteljük a korszerű szakmai ismeretek elsajátítását és alkalmazását. Rendszeres szakmai képzéssel, oktatással biztosítjuk a munkatársak felkészültségét és önképzését. Célunk a minőség- és környezetpolitika megvalósítására képes munkatársi közösség kialakítása.

 

Társaságunk valamennyi dolgozója elkötelezett a jogszabályi követelmények maradéktalan betartására, a környezetterhelés csökkentésére, illetve kiküszöbölésére és a környezeti teljesítmény fokozatos javítására. Alvállalkozóinkkal kialakított kapcsolatunkban ugyanezeket a követelményeket érvényesítjük. A minőségi célok érdekében - a vízszolgáltatás, a szennyvíztisztítás, a települési szilárd hulladék gyűjtés folyamatát, a városi intézmények karbantartását - mint működési területünk profiljait az ISO 9001:2000 szabvány szerinti minőségirányítási rendszerbe foglaltuk. Kialakítjuk, működtetjük és továbbfejlesztjük a minőségirányítási rendszer személyi, tárgyi, kommunikációs és módszertani feltételeit. Elkötelezetten végzett minőségi munkával hozzájárulunk a társaság alapvető céljainak eléréséhez: KIÉRDEMELNI FOGYASZTÓINK, DOLGOZÓINK ÉS TULAJDONOSAINK MEGELÉGEDÉSÉT!